邵民學主持召開“云上嶺東”掌上平臺App和12345便民服務熱線建設推進會議

責任編輯: 雙鴨山嶺東區網站管理員 發布時間: 2023-02-17 【打印本頁】 【關閉窗口】

2月16日，區委副書記、區長邵民學主持召開“云上嶺東”App和12345便民服務熱線建設推進會議。副區長董立超及相關部門工作人員參加會議。

會上，相關公司工作人員通過視頻展示并講解“云上嶺東”掌上平臺App相關功能和設計構想，與會人員就App中相關版塊內容進行了交流發言；同時，聽取了12345便民服務熱線工作推進情況，并對下步工作進行部署。

邵民學指出，“云上嶺東”掌上平臺App是深化“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措，有利于深入推進“互聯網+政務服務”。相關企業要結合我區實際，進一步優化相關功能；各部門要切實做好技術對接，加快推進“云上嶺東”掌上平臺App向群眾推廣的步伐，切實促進我區便民服務向智慧化、便捷化方向發展。

邵民學強調，12345便民服務熱線是政府聯系群眾的橋梁紐帶，是了解社情民意、解決群眾訴求、傾聽批評建議、改進工作作風的重要渠道。各部門要高度重視，堅持以人民為中心發展思想，抓緊推進熱線落實落地，用心傾聽群眾訴求，及時回應群眾關切，認真把人民群眾反映的各類問題辦好、辦實、辦滿意。 

邵民學強調，要聚焦改進作風，壓實責任辦好熱線，對于群眾集中反映的“急難愁盼”問題，要以“釘釘子”精神持續跟進，實行清單化、閉環式管理，限時整改、對賬銷號，從嚴從緊壓實責任。要通過組織培訓、學習交流等方式，不斷提高工作人員的業務水平，努力建設一支素質高、能力強、作風硬的工作隊伍，確保群眾反映的每一個問題都能在第一時間得到高效轉辦和處理。